תקנון הובלות ופינוי מוצר ישן

תקנון הובלה, אספקה ופינוי מוצר ישן

מסמך זה מסדיר את תנאי האספקה, ההובלה ופינוי המוצר הישן (“פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני”), בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע״ב–2012 (סעיף 30) והנוהל של המשרד להגנת הסביבה.

1. אספקה והובלה

1.1. מועדי אספקה – עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
1.2. ההובלה מתבצעת עד דלת בית הלקוח בקומת כניסה עם גישה ישירה.
1.3. עלויות חריגות (קומות ללא מעלית, מדרגות חיצוניות, מרחקי הליכה, פירוקים) יחולו לפי סעיף 4 להלן.
1.4. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מ"כוח עליון" (מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתות, תקלות שרתים/סליקה). במקרה של איחור מהותי – חלה זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן.
1.5. במקרים של נזקי ריצוף, משקופים, דלתות או מעברים צרים – יש באחריות הלקוח להיערך מראש (כיסוי, הזזה, פירוק).

2. זכות לפינוי מוצר ישן – פינוי חינם

2.1. הלקוח זכאי לפינוי מוצר ישן דומה, בכמות/משקל דומים למוצר החדש, ללא תמורה.
2.2. תנאים לפינוי חינם:

המוצר עובר בבטחה במעברים/פתחים ללא צורך בפירוקים.
המוצר מנותק מחשמל/מים/גז מראש.
המוצר ריק מתכולה (מזון/כביסה/קרח).
המוצר שלם ולא מסוכן לפינוי.
ההכנה מתבצעת עד 10 דקות לכל היותר.

3. חריגים – פינוי בתשלום

במקרים הבאים, הפינוי כרוך בתשלום נוסף (בכפוף להסכמה מראש):

קומות 3 ומעלה ללא מעלית או אי אפשרות שימוש במעלית.
צורך במנוף.
צורך בפירוק חלקי (לדוגמה: דלת מקרר).
מדרגות ספירלה, מדרגות צרות או מסוכנות.

4. חיובים ותוספות

להלן פירוט החיובים (כפי שנקבעו בהסכמים מול מובילים):

אספקת מוצר רגיל מעל קומה 3 – 50 ₪ לכל קומה.
אספקת מקרר/מקפיא מעל קומה 3 – 80 ₪ לכל קומה.
פינוי מוצר ישן רגיל מעל קומה 2 – 50 ₪ לכל קומה.
פינוי מקרר/מקפיא ישן מעל קומה 2 – 80 ₪ לכל קומה.
מדרגות חיצוניות – כל 5 מדרגות = קומה.
מרחק הליכה מעל 20 מ’ – תוספת כעלות קומה נוספת.
קומה בתוך בית פרטי (split-level) – 50/80 ₪ לפי סוג מוצר.
פירוק דלתות מקרר/מקפיא – 60 ₪ לכל דלת (בפינוי/אספקה).
ניתוקים, שינויי כיוון פתיחת דלת, פירוקי משקופים/דלתות – בתשלום ישיר למוביל, על אחריותו בלבד.